ИЗПРАЩАНЕ & ДОСТАВКА

Поръчките се обработват и доставят само в работни дни (от понеделник до петък до 14:00), с изключение на празничните дни. Всички поръчки, направени в събота и неделя, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Поръчките се обработват в рамките на 1-2 работни дни след получаване на поръчка. Моля, обърнете внимание, че поръчките, направени след 14:00, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Поръчките се изпращат с куриерска фирма SPEEDY. Пратките могат да бъдат доставени до офис на куриерската фирма. Пратките се доставят до адреса на получателя, но не е задължително лично на посочения получател. SPEEDY може да уведоми Получателя за предстояща доставка или за пропусната доставка. Приемникът може да предложи алтернативни опции за доставка, като доставка на друг ден, пренасочване или събиране в SPEEDY офис.

Цена и период на доставка

Клиентът поема всички такси за доставка, които са посочени отделно във формуляра за поръчка в полето за доставка. Доставка може да бъде изпълнена и без допълнителни разходи, в зависимост от общата стойност на поръчката.

Стандартна доставка - за поръчки до 60.00 лв - 6.00 лв

Безплатна доставка - за поръчки над 60.00 лв

Предоставеното време за доставка се основава само на прогнозите на нашите партньори за доставка и може да бъде по-дълго. Поръчките се доставят в рамките на 1-3 работни дни от деня на потвърждаване на поръчката по имейл. Ще получите имейл с известие и номер за проследяване, когато поръчката е изпратена.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Имате право да върнете всяка покупка и да се откажете от договора в рамките на тридесет (30) календарни дни от деня, в който сте я получили.

За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, неизползван и в оригиналната си опаковка. Ще е необходимо да представите и касова бележка или друго доказателство за покупка.

За да върнете получените продукти, трябва да следвате следните лесни стъпки:

* Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като изпратите имейл на info@blendit.bg и ни уведомете за желанието си да върнете поръчката или част от нея.

* Нашият екип ще съдейства и ще ви води през процедурата за връщане.

* За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е неизползван, в оригиналната си опаковка в същото състояние, в което сте го получили.

* Върнатите артикули трябва да са придружени от касов бон и/или доказателство за покупка.

* Разходите за доставка на върнатите продукти се заплащат от клиента, ние поемаме отговорността да възстановим сумата, заплатена за продуктите.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

След като получим върнатите артикули и се уверим, че отговарят на описаните по-горе изисквания, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме ги получили и ще започнем процедура по възстановяване на сумата на тяхната стойност.

Възстановяването ще се осъществи по банков път, по предоставена от вас банкова сметка, на която ще изпратим сумата от стойността на върнатите артикули, без включени разходи за доставка.

Възстановяване на сумата се извършва в рамките на 14 календарни дни от получаването на артикулите.

* Закъснели или липсващи възстановявания

Ако все още не сте получили възстановяване в рамките на 14 дни, първо проверете отново банковата си сметка и след това се свържете се с нас на info@blendit.bg

Повреди и несъответствие

Моля, прегледайте поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако стоката е дефектна, повредена или ако сте получили грешна стока, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.